型云平台承诺用户在平台进行物资交易后，可以因为以下理由对物资进行退货退款操作：
1、经过平台卖方核实物资存在质量异议的。
2、买家因错误下单联系客服并由平台审核通过取消合同的，平台将支付的款项退回买家余额账户内。

平台办理退款退货需事先联系客服：
客服联系方式：
      电话：0519-85380109 / 0519-81165230
平台咨询时间：
      上午8:00-11:30，下午12:30-17:00。（周一至周日）
客服会将买家的情况反馈给平台卖方，经过双方核实和协商后通知买家办理退款退货。